Diario de conflictos 1
Presentado Por: Darwin David Castillo Morales
Dra. Gloria Inés Rodríguez Ávila
30 de julio de 2023
Diario de conflictos 1
1. Analizar un conflicto que han observado o en los que han estados involucrados en su contexto laboral.
2. Analizar conflictos de otros contextos de los que han sido testigos o protagonistas.
Relato de la situación de conflicto en la IED el pueblo
Valentina, Teresa y Brayan
Valentina y Brayan eran vecinos desde hace muchos años, por cosas de la vida él se fue a estudiar a otra ciudad y cuando volvió sus padres lo matricularon en el colegio público del barrio, ahí conoció a teresa y comenzaron una relación amorosa.
Mucho tiempo atrás Teresa y Valentina fueron las mejores amigas ya que estaban en el mismo salón de clases y sus apellidos comenzaban con la misma letra, a medida que avanzaban los años las separaron de aula, eso creo una barrera debido a los nuevos compañeros y de paso causó una rotura de su amistad, a los meses no se llevaban bien, aparecieron las provocaciones y los insultos hasta que Valentina se dio cuenta qué Brayan se conocía con Teresa y mantenían una relación más cercana que la amistad ya que constantemente los veía merendando y caminando juntos por los pasillos del colegio, también en la cancha durante la jornada de educación física, y los sábados por mañanas en el salón de arte y cultura durante las clases de baile e instrumentos musicales.
Un día durante el receso Valentina buscando desahogar su ira hacia Teresa decidió pegarle un chicle en el cabello causando así un abucheo y estallido de risas por parte de los compañeros, en ese instante Teresa se vio obligada a defenderse y arrojarle un jugo de mora en la camiseta blanca del uniforme, sus compañeros al ver la situación con gritos de provocación las empujaron a pelear y entre murmullos se decía quién sería la perdedora. Mientras se jalaban los cabellos Valentina en una maniobra se dio la vuelta dejando una mano libre para sacar de su bolsillo un lapicero morado e introducirlo en la pierna derecha de Teresa causándole una herida vertical de treinta y cinco centímetros de largo, en ese instante apareció Brayan airado agarrando y apretándole el antebrazo para quitarle la insignificante arma blanca que causo estragos en la institución educativa la mañana del viernes 19 de mayo.
Horas después en el despacho de la dirección fueron citados los acudientes para iniciar un proceso disciplinario debido a los actos e incumplimiento las normas de la institución educativa ya que una de las niñas implicadas estuvo en peligro siendo víctima de actos violentos por lo cual su tía acudiente decidió mandársela a sus padres que residían en otra ciudad. Simultáneamente a través de una indagación en la comunidad se descubrió que la conducta de Valentina reflejaba la violencia intrafamiliar en su hogar y ella aprendió a usar la agresión como algo razonable para solucionar sus problemas, por lo cual fue necesario un tratamiento psicológico y una nueva institución educativa.
¿Qué estilo de manejo de conflictos predominó? Explique.
Este es un conflicto en el contexto escolar en el cual hay una agresión reactiva por parte de los involucrados. Desafortunadamente la agresión es la respuesta común en nuestra naturaleza humana. A partir de esta problemática se hace necesario que aprendamos a manejar los conflictos sin agresión y sin ceder ya que agredir a alguien es igual de peligroso que ser paciente e indiferente frente a una situación. El estilo que predominó en este conflicto fue imponerse, “gano yo, pierdes tú” consiste en lograr los intereses personales a costa de los intereses del otro individuo, está guiado por el deseo de vencer agrediendo e hiriendo
2) ¿En el manejo que los involucrados hicieron del conflicto separaron la persona del problema? Describa algunas acciones que justifiquen esta respuesta.
Debido a la situación se observa que los involucrados no separaron a la persona del problema. Para (Fisher , Ury, & Bruce, 1993) “No ser capaz de tratar a otros con sensibilidad como seres humanos sujetos a reacciones humanas, puede ser desastroso en una negociación”(p.24). En este sentido Valentina en su afán por desahogarse, con actos sucesivos provocó el daño de la relación en vez de enfrentar directamente el problema. Comúnmente los jóvenes al enfrentar sus problemas provocan disgustos “los malentendidos pueden reforzar los perjuicios y suscitar acciones que producen reacciones en un círculo vicioso; la exploración racional de soluciones posibles se hace imposible” (Fisher , Ury, & Bruce, 1993, p.24).
3) ¿Los involucrados tuvieron en cuenta sus posiciones o sus intereses en el manejo que le dieron al conflicto? Describa los intereses y las posiciones en este conflicto.
En este conflicto valentina y teresa tuvieron sus posiciones, en el fondo estaban sus intereses que fueron sus necesidades, deseos, preocupaciones y temores. de manera semejante (Fisher , Ury, & Bruce, 1993) afirman que “el problema básico en una negociación no es el conflicto entre posiciones, sino el conflicto entre las necesidades, deseos, preocupaciones y temores de las partes” (p.39). por consiguiente, ellas se preocuparon muchos por sus propios intereses en el manejo del conflicto que no vieron los interese de su adversario.
| Posiciones | Intereses |
Valentina | Defensiva Siente celos
Esta herida porque su amiga se quedó con su novio
| Quiere recuperar a su novio Quiere hacerle daño a teresa
|
Teresa | Defenderse Hacerse respetar
| No perder a su novio
No quedar como perdedora con sus compañeros
|
Bibliografía
Fisher , R., Ury, W., & Bruce, P. (2018). ¡ Sí, de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Vergara.
